El e-mail marketing consiste en el uso del correo electrónico como herramienta comercial o informativa con la posibilidad de personalizar cada oferta según el tipo de cliente y además con un alcance inmediato. El análisis de resultados se puede hacer en un breve espacio de tiempo, dependiendo de la llegada,lectura y acción del cliente.
En estos tiempos de la Web 2.0, de los charlatanes del ecommerce pero que jamás han vendido un calcetín, de los neogurús que no han gestionado grandes comunidades pero hablan de las redes sociales y el Social Media como el paradigma de Internet lo que hay que tener claro es que la herramienta más poderosa que puede tener una empresa para vender sus productos o servicios es el email marketing. No se puede subestimar el poder que tiene el correo electrónico y el saber crear,gestionar y mantener una buena base de datos de clientes. Tener acceso a personas que quieren expresamente recibir en su bandeja de entrada tus correos es un teroso que debemos cuidar y guardar.
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